ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Utolsó frissítés: 2026. január 1. · Verzió: 1.0
1. A szerződő felek és az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az ICON Services (továbbiakban: Szolgáltató) és a klímatisztítási szolgáltatást igénybe vevő személy (továbbiakban: Megrendelő) közötti jogviszonyra vonatkoznak.
A Szolgáltató adatai
Név: ICON Services
Cím: Komárom-Esztergom megye
Telefon: 06 30 898 1802
Email: info@iconservices.hu
Az ÁSZF elfogadása az időpontfoglalásra vonatkozó hozzájárulási nyilatkozat aláírásával (online: checkbox bejelölésével) válik hatályossá. A weboldalon való foglalás az ÁSZF elfogadását jelenti.
2. A szolgáltatás leírása
A Szolgáltató professzionális klímatisztítási szolgáltatásokat végez, amelyek magukban foglalhatják:
- Gőzös fertőtlenítés magas hőmérsékletű gőzzel
- Baktérium- és penészmentes mélytisztítás
- Beltéri egység (split klíma) tisztítása
- Ipari és kazettás klímák tisztítása
- Hőcserélő és ventilátor tisztítás
- Szűrők tisztítása és cseréje
- Teljes körű klíma karbantartás
- Kellemetlen szagok megszüntetése
Az elvégzendő munkák részleteit a Felek az időpontfoglaláskor és/vagy a jármű átvételekor közösen egyeztetik.
3. Időpontfoglalás és visszaigazolás
- A Megrendelő az online foglalási rendszeren keresztül kérhet időpontot.
- A foglalás leadása során a Megrendelő megadja nevét, elérhetőségeit, a kívánt szolgáltatást és az időpontot.
- A Szolgáltató 24 munkaidőn belül email-ben visszaigazolja a foglalást, vagy javasol alternatív időpontot.
- A visszaigazolással a felek között megbízási szerződés jön létre.
- Visszaigazolatlan foglalás nem minősül véglegesnek.
4. Lemondás és módosítás
Lemondási feltételek
- 48+ órával korábban: díjmentes lemondás, teljes visszatérítés (ha előleget fizetett)
- 24–48 óra között: 50%-os lemondási díj (ha előleget fizetett)
- 24 órán belül vagy meg nem jelenés: A foglalási díj/előleg nem kerül visszatérítésre
Lemondást telefonon (06 30 898 1802) vagy emailen (info@iconservices.hu) kell bejelenteni. Lemondásnak az számít, amikor a Megrendelő visszaigazolást kap a lemondásról.
A Szolgáltató jogosult az időpontot indokolt esetben (pl. betegség, vis maior) módosítani. Ilyen esetben haladéktalanul értesíti a Megrendelőt és új időpontot ajánl.
5. Díjak és fizetés
Az aktuális árak tájékoztató jellegűek és a weboldal Szolgáltatások szekciójában érhetők el. A végleges díjat a jármű állapota és az elvégzendő munkák alapján a Felek közösen egyeztetik.
- Fizetés helyszínen, a munka elvégzése után
- Elfogadott fizetési módok: készpénz és bankkártya
- Pénznem: HUF (magyar forint)
- Számlát vagy nyugtát minden esetben biztosítunk
6. A Megrendelő kötelezettségei
- A foglaláskor valós adatok megadása
- A jármű leadása az egyeztetett időpontban
- A jármű üzemeltetéséhez szükséges dokumentumok biztosítása kérés esetén
- Értéktárgyak és személyes tárgyak kivétele a járműből
- A munka befejezésekor a jármű átvétele és a díj kifizetése
7. Garancia
Általános elégedettségi garancia
Minden elvégzett munkánkra 30 napos elégedettségi garanciát vállalunk. Ha nem elégedett az eredménnyel, ingyenesen javítjuk.
Tisztítási garancia
A gőzös mélytisztítás tisztasági eredményére garanciát vállalunk. Ha nem elégedett, ingyenesen újra elvégezzük.
A garancia nem terjed ki a klímaberendezés meglévő műszaki hibáira, elhasználódásából eredő meghibásodásokra, illetve a nem rendeltetésszerű használatból adódó károkra.
8. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató minden elvárható gondossággal végzi munkáját. A Megrendelő köteles a járműben lévő értéktárgyakat kivételével leadni a járművet. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a járműben hagyott tárgyak elvesztéséért vagy megrongálódásáért.
A Szolgáltató kizárja felelősségét a már meglévő (pl. rost, mélykarcolás, lakkhibák) vagy a kezelés előtt fennálló sérülésekért, amelyeket az átvételkor rögzítenek.
9. Panaszkezelés
Panasz esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
- Email: info@iconservices.hu
- Telefon: 06 30 898 1802
A panaszt 5 munkanapon belül megvizsgáljuk és válaszolunk. Vitás esetben a felek elsősorban tárgyalásos úton kísérlik meg a megoldást. Ha ez nem vezet eredményre, a Megrendelő fordulhat a Budapesti Békéltető Testülethez (bbt.hu) vagy bírósághoz.
10. Irányadó jog és módosítás
Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A Szolgáltató fenntartja jogát az ÁSZF módosítására, amelyről a weboldal látogatóit előzetesen tájékoztatja. A módosítás a közzétételét követő 15. napjától hatályos.